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歡迎光臨東莞康泰制冷設備有限公司,本站提供各類冷藏車、 保溫車、干貨車廂、舞臺車、機場設備車、冷凍機、冷庫等產品
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客戶服務
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服務程序 / 承諾:

•  本公司樂意為您提供全面的培訓,確保您完全了解我們的產品;
•  本公司樂意與您分享最新的技術,并結合您的產品需求,提供全套的解決方案;
•  您也不必擔心零件的供應,我們有大量產品的原裝零部件供您選擇!
售前服務:
“售前服務”營銷模式,此模式集銷售、服務、信息、文化等多種功能于一體,是本公司倡導的營銷理念的一部分。通過
“售前服務”理念的運用和延伸,最終要達到的目是,第一臺設備是靠銷售賣出去的,以后的設備是靠高品質的服務銷售
出去的良性市場循環。采用“售前服務”模式“親近”了解經銷商和用戶,并把售前服務理念做到了精細化程度。利用其
網絡優勢,多渠道發展全球市場。在售前服務理念的支撐下,逐步建立健全全球售后服務網絡 

售后服務:
•  產品交貨后,本公司可免費負責設備的安裝調試,協助買方進行驗收;
•  設備驗收合格后,買方使用部門應指定專人由本公司技術人員提供標準工藝及設備操作的培訓,時間不應少于 12 小時( 4 小時 / 天);
•  使用三個月后我公司服務部門會對設備的使用狀況回訪,并提交相關報告;
•  我公司所售之設備 , 免費保修期為一年,保修期內,零配件的更換及維修均免費提供;但設備所有非正常損壞均不屬保修范圍,買方應支付更換零配件的相關費用;
•  免費保修期外,當設備損壞時買方需支付所需更換配件的相關費用(按材料采購成本參考計價);
•  設備使用過程中,機器出現故障 , 使用部門應切斷電源,口頭或書面通知我公司服務部門,我公司服務部門在接到通知后將力爭在 24 小時內到達現場,若不能當場解決問題,應在 72 小時內提出解決方案并通知買方;
•  客戶請勿自行拆卸固定工件打開機箱 , 否則將失去保修;
•  您只需撥打電話或用別的方式聯絡我們,我們就會為您解決任何技術問題;
•  我們將在365天 24 小時為您提供最優質的服務!我們的工程師經過多種技術培訓,他們有精湛的技術良好的作風,一定是您的好幫手!
•  您只管使用您的設備,剩下的事情我們來做!您只須花少許時間與我們簽署一份《服務合同》!
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